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POLÍTICA DE PRIVACIDAD — VINTARA

La presente Política de Privacidad establece los términos en que VINTARA recopila, utiliza, almacena y protege la información proporcionada por los usuarios al momento de utilizar nuestro sitio web www.vintaracol.com.

En VINTARA estamos comprometidos con la protección y seguridad de los datos personales de nuestros clientes y usuarios. Cuando solicitamos información personal que permita identificar al usuario, esta será utilizada de acuerdo con los términos establecidos en la presente Política de Privacidad y conforme a la legislación colombiana aplicable en materia de protección de datos personales.

Esta Política de Privacidad puede ser actualizada periódicamente, por lo que recomendamos revisar esta página para conocer cualquier modificación.

INFORMACIÓN QUE ES RECOPILADA

Nuestro sitio web podrá recopilar información personal proporcionada voluntariamente por los usuarios, incluyendo, entre otros:

Nombre y apellidos.
Número de teléfono o celular.
Dirección de correo electrónico.
Dirección de envío.
Ciudad y datos necesarios para realizar la entrega.
Información relacionada con los pedidos realizados.
Información necesaria para procesar pagos, cuando corresponda.

La información será recopilada únicamente cuando sea necesaria para prestar nuestros servicios, procesar pedidos, realizar entregas, brindar atención al cliente o cumplir con obligaciones legales.

VINTARA no solicita información personal que no sea necesaria para las finalidades descritas.

USO DE LA INFORMACIÓN RECOPILADA

La información proporcionada por nuestros usuarios podrá ser utilizada para:

Procesar y gestionar pedidos.
Coordinar el envío y entrega de productos.
Confirmar compras y pagos.
Brindar atención y servicio al cliente.
Responder preguntas, solicitudes o reclamos.
Informar sobre el estado de los pedidos.
Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de compra.
Prevenir posibles fraudes o usos indebidos de nuestro sitio web.
Cumplir con obligaciones legales y comerciales.

Cuando el usuario haya otorgado su autorización para recibir comunicaciones comerciales, VINTARA podrá enviar información relacionada con promociones, nuevos productos, ofertas y novedades de la tienda.

El usuario podrá solicitar en cualquier momento que se suspendan dichas comunicaciones comerciales.

VINTARA se compromete a implementar medidas razonables de seguridad para proteger la información personal contra pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o uso indebido.

COOKIES

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares con el objetivo de mejorar la experiencia de navegación, recordar determinadas preferencias, analizar el funcionamiento del sitio y ofrecer contenido relevante.

Las cookies son pequeños archivos que pueden almacenarse en el dispositivo del usuario cuando visita nuestro sitio web.

Estas pueden utilizarse para:

Recordar preferencias de navegación.
Facilitar el funcionamiento del carrito de compras.
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Mejorar el funcionamiento y la experiencia de usuario.
Mostrar contenido o publicidad relevante, cuando corresponda.

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Por este motivo, recomendamos consultar las políticas de privacidad correspondientes de cada tercero antes de proporcionar información personal.

PROTECCIÓN Y SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

En VINTARA adoptamos medidas razonables de seguridad para proteger los datos personales de nuestros clientes y usuarios.

Sin embargo, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información por Internet puede garantizar una seguridad absoluta. Por esta razón, recomendamos a los usuarios mantener protegidos sus dispositivos y evitar compartir información confidencial mediante canales no autorizados.

CONTROL DE SU INFORMACIÓN PERSONAL

Los usuarios tienen derecho a conocer, actualizar, rectificar y, cuando corresponda, solicitar la eliminación de sus datos personales, así como a ejercer los demás derechos reconocidos por la legislación colombiana aplicable en materia de protección de datos personales.

Para realizar una solicitud relacionada con sus datos personales, puede comunicarse con nosotros mediante:

📧 Correo electrónico: marianacamilo2107@gmail.com
📱 WhatsApp: 304 242 6470
🌐 Sitio web: www.vintaracol.com

La solicitud deberá permitir identificar al titular de los datos y explicar claramente el motivo de la petición.

Cuando el usuario haya autorizado el envío de comunicaciones comerciales, podrá solicitar en cualquier momento que se suspendan dichas comunicaciones.

TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

VINTARA tratará los datos personales de acuerdo con las finalidades informadas al usuario y con las disposiciones aplicables de la legislación colombiana sobre protección de datos personales.

La información personal no será vendida ni comercializada a terceros. Podrá ser compartida con proveedores o aliados que sean necesarios para la prestación de determinados servicios, como procesamiento de pagos, logística, transporte, alojamiento tecnológico o atención al cliente, siempre dentro de las finalidades relacionadas con la operación de la tienda y de acuerdo con la normativa aplicable.

ACTUALIZACIÓN DE ESTA POLÍTICA

VINTARA se reserva el derecho de actualizar o modificar la presente Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, procesos o en la legislación aplicable.

Cualquier modificación será publicada en esta misma sección de www.vintaracol.com.